ホワイトピュールの解約は簡単?電話番号や返品・返金も出来るのか調査!

ホワイトピュールの解約方法は電話?メール?

今回はホワイトピュールの解約方法についてまとめてみました!

何かと話題になり、気になっている方も多いであろうホワイトピュール。ですが、もしお肌に合わなかったときなどに解約・返品する方法がわからないと不安になってしまいますよね。

そこで、独自に私が調査し、解約方法についてまとめてみました!

ホワイトピュールの定期縛りの有無などもまとめているので、ぜひ参考にしてください!

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ホワイトピュールの解約方法は簡単?

ホワイトピュールは公式サイトから簡単に購入申し込みをすることができます。

しかし、ホワイトピュールを解約したいときにできなかったら困りますよね。

これからホワイトピュールの解約方法について書いていきます。

解約方法

ホワイトピュールの解約方法は、ずばり「Rocher(ロシェ)お客様センター(0570-015-007)への連絡」です。

二回目の解約では商品お届け完了日から2営業日以内三回目以降の解約では商品お届け完了日から5営業日以内での電話連絡が必要です。

商品が届いてからすぐ連絡しないといけませんが、そこまで大変な解約方法ではなさそうですね。

引き止めや勧誘はない?

引き止めや勧誘などは、購入者側の私たちからすれば少し迷惑に感じられますよね。

しかし、ホワイトピュールはそのようなことはしていないと思います。

なぜなら、公式サイトで販売されている「ホワイトケアコース」に60日間の返金保証がつけられているからです。

引き止め・勧誘のあるところでは、このような保証はまず付けられないですよね。

ホワイトピュール解約の注意点

ホワイトピュール解約ホワイトピュールの解約に、何か注意点はあるのでしょうか?

条件があり好きなときに解約できなかったら悲しいですよね。

気になる注意点を確認していきましょう。

定期縛りはある?

ホワイトピュールに定期縛りはありません

定期便の「ホワイトケアコース」に申し込んだあとは、好きな回数で簡単に解約することができます。

これならお試しで買ってみたり、すぐに購入をやめたくなったりしたときでも安心できますね!

解約の連絡期日

ただ、ホワイトピュールの解約には連絡期日があります。

・二回目の解約は商品お届けから2営業日以内
・三回目の解約は5営業日以内

上記で記した期日以内に電話連絡が必要です。

その期間を過ぎてしまうと、次の商品が届くまで解約できなくなってしまうので注意が必要です。

ホワイトピュールの解約の電話が繋がらない?電話でない噂は本当?

ホワイトピュール解約ホワイトピュールの解約は電話連絡が基本となっています。それなのに、電話が繋がらないと困ってしまいますよね。

電話に出ないという噂は本当なのでしょうか?

調べてみました。

電話繋がらないは本当?

ホワイトピュールの電話が繋がらないのは、回線が混み合っているからだと思われます。

公式サイトには電話が繋がりにくい時間帯が記載されています。

月曜日10:00〜11:00
月〜金曜日14:00〜15:00

上記の時間は電話が込み合うため電話が繋がらないことがあります。

この時間帯を避けて連絡してみたら、きちんと繋がるかもしれません!

繋がらないときの対処法は?

それでも電話が繋がらない場合、メール(support@ro-cher.com)での問い合わせを検討した方がいいかもしれません。

2020年9月現在では、新型コロナウイルスの影響で電話窓口の人員を減らして対応しているようです。

メールでも休止・解約・返金保証の手続きをしているので、そちらで連絡してみてください。

ホワイトピュールは返品返金可能?

ホワイトピュール解約結論から言うと、ホワイトピュールは返品返金可能です!

買ってみたけれど、肌に合わなかったときや不良品が届いたときにも安心できますね。

詳しい条件や、返品方法についてまとめてみました!

返品・返金ができる条件

ホワイトピュールの返品・返金にはいくつかの条件があります。

返品・返金に共通する条件には、

商品に同梱されていた納品書やチラシが残っていること

というものがあります。

その他返金の条件はこちらです。

・1〜3回目の商品を、休止や解約をせず受け取っていること
・アンケートに全て答えていること
・初めての注文であること

返金には様々な条件がありますね。

詳しいことは公式サイトの「返金保証について」のページを見てみてくださいね!

返品方法

ホワイトピュールの返品方法についてまとめていきたいと思います。

ホワイトピュールを返品するには、ホワイトピュールが届いた日から5営業日以内お問い合わせフォーム(support@ro-cher.com)Rocher(ロシェ)お客様サポートセンター(0570-015-007)へ連絡する必要があります。

いきなり返送すると返品を受け付けてもらえなくなってしまうので、事前連絡は必ずするようにしましょう!

返品の注意点

ホワイトピュールの返品は、「お客様都合での返品は対応できない」との記載がされています。

・注文したけど、キャンセルしたい
・届いた商品を壊してしまったので、返品したい

上記のような自分の都合による理由では返品できないということですね。

とはいえ、届いたときに商品が破損していたなど、もともと不良品だった場合には返品することができますので、安心してください。

また、返品は一度も使っていない商品に限られているので注意しましょう。

これらは店頭販売の商品など他の商品と変わりないので、あまり身構えたりする必要はないと思いますよ!

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ホワイトピュールの解約方法まとめ

ホワイトピュール解約ここまでで、ホワイトピュールは簡単に解約することができるとわかりました!

解約の連絡期日はありますが、それさえ守れば電話やメールで好きなときに解約することができます。

また、不良品が届いたときには返品できますし、肌に合わなかったときには60日間の返金保証がついています!

すごくきちんとした保証がされているので、安心して購入できますね。

ホワイトピュールは公式サイトから手軽な値段で買うことができます。

この機会に、一度購入してみてもいいかもしれません!

公式サイト:http://ro-cher.com/

薬機法:

厚生労働省

薬事法ドットコム

景品表示法:

消費者庁

全国公正取引協議会連合会

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